Privacy Policy

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont la-riviera-casino, exploité exclusivement via le site lariviere.bet, collecte, utilise, conserve et protège vos données à caractère personnel lorsque vous utilisez nos services de jeu en ligne ou consultez notre site.

Nous attachons une grande importance à la protection de votre vie privée et au respect de vos droits, en particulier pour les joueurs et visiteurs situés en France et, le cas échéant, dans l'Union européenne ou au Mexique. Cette politique est conçue pour être claire et transparente afin que vous puissiez comprendre comment et pourquoi vos données sont traitées.

Cette politique de confidentialité s'applique à tous les joueurs inscrits, aux visiteurs du site lariviere.bet et à toute personne interagissant avec nos services (support client, newsletters, formulaires en ligne). Elle complète nos conditions générales d'utilisation et toute autre documentation contractuelle mise à votre disposition.

Sauf indication contraire, la présente politique de confidentialité est en vigueur à compter du 6 novembre 2025 et remplace toute version antérieure publiée sur lariviere.bet. Toute référence à " nous ", " notre " ou " l'opérateur " désigne l'entité responsable décrite ci‑après.

Qui nous sommes

Le responsable du traitement de vos données personnelles dans le cadre de l'exploitation de la-riviera-casino sur le site lariviere.bet est :

• Raison sociale complète : Logic Online Corp B.V.
• Forme juridique : Société à responsabilité limitée de droit caribéen de type " B.V. "
• Numéro d'enregistrement : 132488
• Adresse légale et siège enregistré : E-Commerce Park Vredenberg, Curaçao
• Juridiction de licence de jeux : Curaçao - exploitation sous Master License n° 365/JAZ (sous-licence pour Logic Online Corp B.V.)

Contact pour la protection des données

Pour toute question relative à la protection de vos données ou à cette politique, vous pouvez contacter notre point de contact dédié à la protection des données (DPO / service vie privée) :

• E-mail principal (vie privée) : privacy@lariviere.bet
• E-mail support général : support@lariviere.bet
• Formulaire / chat en direct : canal de support disponible 24h/24, 7j/7 via votre compte joueur sur lariviere.bet
• Adresse postale pour les demandes écrites : Logic Online Corp B.V., E-Commerce Park Vredenberg, Curaçao (à l'attention du service protection des données)

Selon votre lieu de résidence (notamment en France, dans l'Espace économique européen ou au Mexique), nous appliquons les exigences pertinentes du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et, pour les résidents mexicains, de la loi fédérale mexicaine sur la protection des données personnelles détenues par des particuliers (LFPDPPP).

Quelles données personnelles nous collectons

Données d'identification et de contact

• Données personnelles de base : prénom, nom, date de naissance, sexe, nationalité, langue préférée.
• Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, pays de résidence.
• Données de compte : identifiant utilisateur, mot de passe chiffré, questions/réponses de sécurité, paramètres de préférence.

Données de vérification et de paiement

• Données KYC / conformité : copies ou extraits de documents d'identité (passeport, carte d'identité, permis de conduire), justificatifs de domicile, informations relatives à votre statut fiscal lorsque requis par la loi.
• Données de paiement : informations partielles relatives aux cartes de paiement (quatre derniers chiffres), identifiants de portefeuilles électroniques, coordonnées bancaires (IBAN/BIC ou équivalent), historique des dépôts, retraits et remboursements. Nous ne stockons pas l'intégralité des informations de carte dans nos systèmes, celles-ci étant traitées principalement par nos prestataires de paiement sécurisés.

Données techniques et de navigation

• Données techniques : adresse IP, identifiants de périphérique, type et version de navigateur, système d'exploitation, paramètres de langue, fuseau horaire, informations sur les connexions réseau.
• Journaux et événements : date et heure d'accès, pages visitées, temps passé sur le site, erreurs système, journaux de connexion et de sécurité (tentatives de connexion, modifications de compte).

Données comportementales de jeu

• Historique de jeu : mises, gains et pertes, jeux joués, fréquence et durée des sessions, comportements de pause et d'auto‑exclusion, limites de jeu définies.
• Interactions avec le site : clics, défilement, navigation entre les pages, réaction aux promotions affichées, utilisation de fonctionnalités spécifiques (recherche, filtres, favoris).

Données de communication

• Support client : enregistrements (texte) de vos échanges par e-mail, chat en direct ou formulaires de contact, ainsi que les métadonnées associées (date, heure, agent en charge).
• Marketing et préférences : consentements, abonnements et désabonnements à nos communications promotionnelles, préférences relatives aux canaux de contact (e-mail, notifications sur le site).

Cookies et technologies similaires

• Cookies de session : nécessaires au fonctionnement du site, à la gestion de votre session et à la sécurisation de votre compte (par exemple, maintien de la connexion au compte joueur).
• Cookies persistants : utilisés pour mémoriser vos préférences (langue, paramètres d'affichage, choix de jeux favoris) et pour mesurer l'audience sur une période prolongée.
• Cookies et balises tiers : émis par des prestataires d'analytique, de sécurité et, avec votre consentement, par des réseaux publicitaires ou partenaires affiliés.

Lorsque la loi l'exige, nous limitons la collecte de données au strict nécessaire et nous vous indiquons clairement quelles informations sont obligatoires pour l'utilisation de la-riviera-casino sur lariviere.bet.

Fondements juridiques du traitement

Conformément au RGPD et aux législations applicables, nous traitons vos données personnelles uniquement lorsque nous disposons d'un fondement juridique valable. Selon les cas, il peut s'agir de :

Votre consentement

• Marketing et promotions : envoi d'e-mails promotionnels, de newsletters ou d'offres personnalisées uniquement si vous y avez consenti, avec la possibilité de retirer votre consentement à tout moment.
• Cookies non essentiels : utilisation de cookies analytiques et publicitaires, y compris ceux de tiers, seulement après recueil de votre consentement via notre bandeau cookies ou le panneau de préférences.

Exécution d'un contrat

• Gestion de votre compte : création, administration et sécurisation de votre compte joueur, traitement de vos demandes de support concernant l'utilisation du site.
• Transactions de jeu et paiements : exécution des dépôts, des mises, des paiements de gains et des retraits, ainsi que calcul et attribution de bonus liés à la-riviera-casino sur lariviere.bet.

Respect d'obligations légales

• Lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme (KYC/AML) : vérification de votre identité, surveillance des opérations financières et conservation de certains enregistrements pour la durée exigée par les lois applicables.
• Obligations comptables, fiscales et réglementaires : archivage légal de certaines données de transactions et de jeu pour répondre aux autorités de contrôle, organismes de régulation ou tribunaux compétents.

Intérêt légitime

• Sécurité du service : prévention de la fraude, gestion des risques, protection de l'intégrité de nos systèmes et de la-riviera-casino contre les abus ou activités illégales.
• Amélioration du service : analyses statistiques et études d'usage pour optimiser l'ergonomie, les offres et les fonctionnalités de lariviere.bet, tout en veillant à respecter vos droits et libertés fondamentaux.

Lorsque nous nous appuyons sur l'intérêt légitime, nous effectuons un test de mise en balance documenté afin de vérifier que vos droits à la vie privée ne sont pas injustement affectés. En cas de conflit entre plusieurs fondements juridiques, nous appliquons la base la plus protectrice pour vous.

Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, notamment :

• Fourniture des services de casino : permettre l'inscription et la gestion de votre compte, l'accès aux jeux, la participation aux promotions et tournois, le traitement des dépôts, mises, gains et retraits.
• Amélioration continue de lariviere.bet : analyser les performances techniques et l'utilisation des fonctionnalités, corriger les erreurs, développer de nouveaux produits et adapter l'interface à vos besoins.
• Personnalisation de l'expérience : recommander des jeux, promotions ou fonctionnalités en fonction de votre comportement de jeu et de vos préférences, dans le cadre permis par la loi et, lorsque nécessaire, avec votre consentement.
• Marketing et communication : vous envoyer des messages d'information ou promotionnels, des notifications de service et des mises à jour de la-riviera-casino, sous réserve de vos choix de consentement et de désabonnement.
• Lutte contre la fraude et respect des obligations réglementaires : détecter les comportements suspects, vérifier l'origine des fonds, prévenir le blanchiment d'argent et se conformer aux demandes légitimes des autorités compétentes.
• Gestion des litiges et assistance client : répondre à vos demandes de support, traiter les réclamations, prévenir les contentieux et défendre nos droits en cas de différend.

Communication et partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Toutefois, pour fournir nos services et respecter nos obligations, nous pouvons partager vos données avec les catégories de destinataires suivantes, dans le respect de la confidentialité et du principe de minimisation :

Prestataires de services et partenaires techniques

• Prestataires de paiement : banques, émetteurs de cartes, prestataires de portefeuille électronique et autres institutions financières participant au traitement de vos dépôts et retraits, soumis à des obligations strictes de sécurité et de confidentialité.
• Fournisseurs de jeux et plateformes : studios de jeux et agrégateurs techniques qui fournissent les contenus de la-riviera-casino, recevant uniquement les données nécessaires au fonctionnement des jeux et à la prévention de la fraude.
• Prestataires informatiques et d'hébergement : entreprises fournissant des services de serveur, d'hébergement cloud, de sécurité, de stockage de données, de surveillance et de maintenance technique.

Conformité, régulateurs et autorités

• Autorités réglementaires et organismes publics : autorités de Curaçao compétentes pour la licence n° 365/JAZ, autorités fiscales ou judiciaires d'autres juridictions, y compris au sein de l'UE ou au Mexique, lorsque la loi nous y oblige.
• Conseils juridiques, auditeurs et consultants : uniquement lorsque cela est nécessaire pour la défense de nos droits, la réalisation d'audits ou la conformité réglementaire.

Partenaires marketing et affiliés

• Réseaux publicitaires et affiliés : partenaires qui promeuvent la-riviera-casino sur lariviere.bet ou mesurent l'efficacité de nos campagnes, mais uniquement lorsque vous avez accepté les cookies publicitaires et/ou le partage de données à cette fin.

Dans tous les cas, ces destinataires agissent soit en tant que sous-traitants, en suivant nos instructions documentées dans des contrats de traitement de données, soit en tant que responsables de traitement indépendants, tenus de respecter la législation applicable. Nous limitons la transmission aux seules données strictement nécessaires et appliquons des garanties contractuelles appropriées.

Transferts internationaux de données

En raison de la localisation de Logic Online Corp B.V. et de certains de nos prestataires, vos données peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays de résidence, y compris dans des pays situés hors de l'Espace économique européen, tels que Curaçao, certains États membres de l'UE, le Royaume-Uni, les États-Unis ou le Mexique.

• Transferts depuis l'UE/EEE : lorsque vos données sont transférées depuis l'Union européenne ou l'Espace économique européen vers un pays ne bénéficiant pas d'une décision d'adéquation de la Commission européenne, nous mettons en place des garanties appropriées, notamment les Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission ou tout mécanisme successeur reconnu.
• Transferts vers des prestataires certifiés : lorsque cela est possible, nous choisissons des prestataires qui adhèrent à des cadres de protection des données reconnus (par exemple, cadres transatlantiques de transfert de données) ou qui démontrent un niveau de protection équivalent à celui exigé par le RGPD.
• Transferts liés au Mexique : pour les utilisateurs relevant de la loi mexicaine LFPDPPP, tout transfert international est opéré conformément aux obligations prévues par cette loi et ses règlements, y compris la conclusion d'accords de transfert avec les destinataires.

Vous pouvez obtenir une copie des garanties applicables aux transferts internationaux (ou des informations sur leur disponibilité) en nous contactant à l'adresse privacy@lariviere.bet. Nous mettons également à jour nos mécanismes de transfert afin de tenir compte des évolutions réglementaires, notamment en 2025.

Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, sous réserve des obligations légales spécifiques. Les durées typiques sont les suivantes :

À l'expiration de ces durées, vos données sont soit supprimées de manière sécurisée, soit anonymisées de façon irréversible pour des fins purement statistiques. Vous pouvez demander plus de détails sur les durées applicables à chaque type de données en contactant privacy@lariviere.bet.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence et la législation qui vous est applicable (notamment le RGPD pour les résidents de l'UE/EEE et la loi mexicaine LFPDPPP pour les résidents du Mexique), vous disposez d'un certain nombre de droits concernant vos données personnelles :

Droits au titre du RGPD et des lois françaises

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que nous traitons ou non vos données, ainsi qu'une copie de celles-ci et des informations sur les traitements effectués.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant.
• Droit à l'effacement (" droit à l'oubli ") : obtenir la suppression de vos données lorsque, par exemple, elles ne sont plus nécessaires aux finalités poursuivies ou lorsque vous retirez votre consentement, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
• Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire de l'utilisation de vos données, notamment le temps de vérifier leur exactitude ou l'existence d'un motif légitime de traitement.
• Droit d'opposition : vous opposer à tout moment au traitement de vos données fondé sur notre intérêt légitime, y compris le profilage de base, ainsi qu'au traitement à des fins de prospection commerciale.
• Droit à la portabilité : recevoir certaines données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander leur transmission à un autre responsable de traitement, lorsque la loi l'autorise.
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment, lorsque le traitement repose sur votre consentement (par exemple, pour les communications marketing ou certains cookies).

Droits au titre de la loi mexicaine (LFPDPPP) - Droits ARCO

Pour les utilisateurs résidant au Mexique, et dans la mesure où la loi fédérale mexicaine sur la protection des données personnelles (LFPDPPP) s'applique, vous bénéficiez notamment des droits dits ARCO :

• Acceso (accès) : connaître quelles données nous détenons sur vous et les conditions de leur traitement.
• Rectificación (rectification) : demander la correction ou la mise à jour de vos données inexactes, incomplètes ou obsolètes.
• Cancelación (annulation) : demander la suppression de vos données lorsque leur traitement n'est plus nécessaire ou n'est pas conforme à la loi, sous réserve d'obligations légales.
• Oposición (opposition) : vous opposer au traitement de vos données pour des fins spécifiques légitimes, notamment de marketing direct.

Modalités d'exercice de vos droits

• Comment nous contacter : adressez votre demande à privacy@lariviere.bet ou via les outils dédiés dans votre compte joueur sur lariviere.bet. Précisez le droit que vous souhaitez exercer et le périmètre de votre demande.
• Vérification d'identité : pour protéger votre compte, nous pouvons vous demander des informations supplémentaires ou des pièces justificatives afin de vérifier votre identité avant de donner suite.
• Délai de réponse : nous répondons en principe dans un délai d'un mois (30 jours) à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires en cas de demande complexe ou multiple ; dans ce cas, nous vous en informerons.
• Coût : l'exercice de vos droits est gratuit. Nous pouvons toutefois facturer des frais raisonnables ou refuser de donner suite en cas de demandes manifestement infondées ou excessives, notamment par leur caractère répétitif, conformément au RGPD et aux lois applicables.

Indépendamment de ces droits, vous conservez toujours la possibilité de modifier vos préférences de communication marketing directement depuis votre compte joueur ou en utilisant les liens de désabonnement présents dans nos e-mails.

Cookies et technologies de suivi

Les cookies sont de petits fichiers texte déposés sur votre appareil lorsque vous visitez lariviere.bet. Nous utilisons également des technologies similaires (balises web, pixels de suivi, identifiants d'appareil) pour des finalités comparables. Nous distinguons plusieurs catégories :

Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires (session) : indispensables au fonctionnement du site et à la fourniture de la-riviera-casino (authentification, maintien de la session, sécurité, panier de bonus). Ils ne peuvent pas être désactivés via nos outils, mais vous pouvez les bloquer au niveau de votre navigateur (au risque d'altérer fortement le fonctionnement du site).
• Cookies de préférence et de fonctionnalité (persistants) : permettent de mémoriser vos choix (langue, région, affichage, jeux favoris), afin d'améliorer votre expérience utilisateur.
• Cookies de mesure d'audience (analytiques) : utilisés pour analyser la fréquentation du site, comprendre comment les utilisateurs interagissent avec lariviere.bet et améliorer sa performance. Ces cookies peuvent être soumis à votre consentement conformément aux recommandations de la CNIL.
• Cookies publicitaires et de suivi tiers : utilisés, avec votre accord, pour mesurer la performance de campagnes marketing, limiter la répétition de publicités et vous proposer des contenus promotionnels adaptés.

Gestion de vos préférences

• Bandeau cookies : lors de votre première visite en 2025 (et périodiquement ensuite), un bandeau s'affiche pour recueillir votre consentement pour les cookies non essentiels. Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos choix.
• Panneau de gestion des cookies : vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le lien " Paramètres des cookies " disponible dans le pied de page de lariviere.bet.
• Paramètres du navigateur : la plupart des navigateurs vous permettent de bloquer ou supprimer les cookies. Cependant, cela peut affecter certaines fonctionnalités ou l'ergonomie du site.

Pour plus d'informations détaillées (liste des cookies, durées de conservation, finalités spécifiques), veuillez consulter la section dédiée accessible via notre bandeau ou panneau de gestion des cookies.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé, accidentels ou illicites.

Mesures techniques

• Chiffrement en transit : toutes les communications entre votre navigateur et lariviere.bet sont protégées par des protocoles de chiffrement TLS 1.2 ou supérieurs.
• Chiffrement au repos : lorsque cela est techniquement approprié, certaines catégories de données sensibles sont stockées sous forme chiffrée ou pseudonymisée dans nos systèmes ou ceux de nos prestataires.
• Contrôles d'accès : accès strictement limité aux données selon le principe du " besoin d'en connaître ", avec authentification forte et, lorsque possible, authentification multi‑facteur pour les comptes administrateurs.
• Journalisation et surveillance : journalisation des accès et des opérations sensibles, surveillance des anomalies de sécurité et détection des tentatives d'intrusion.

Mesures organisationnelles

• Politiques internes : procédures de sécurité documentées, politiques de mot de passe, gestion des droits d'accès et directives de classification des données.
• Formation du personnel : programme régulier de sensibilisation à la sécurité de l'information et à la protection des données pour les employés ayant accès aux systèmes liés à la-riviera-casino.
• Gestion des incidents : processus documenté de réponse aux incidents de sécurité, incluant l'identification, l'analyse, la correction et, le cas échéant, la notification aux autorités et personnes concernées conformément au RGPD et aux lois locales.
• Audits et évaluations : évaluations périodiques de la sécurité et contrôles internes. Nous visons un niveau de protection aligné sur les bonnes pratiques internationales (par exemple, références aux standards ISO 27001 ou SOC 2), sans revendiquer nécessairement la certification formelle de tous nos systèmes ou prestataires.

Malgré ces mesures, aucun système n'est totalement exempt de risques. Nous vous recommandons de conserver la confidentialité de vos identifiants, de choisir des mots de passe robustes et de nous informer immédiatement de toute suspicion d'accès non autorisé à votre compte.

Réclamations et contacts

Si vous estimez que vos données personnelles ne sont pas traitées conformément à cette politique ou aux lois applicables, vous disposez de plusieurs voies de recours.

Réclamation auprès de la-riviera-casino

• Premier contact : adressez votre réclamation au service protection des données à privacy@lariviere.bet ou via le support client disponible sur lariviere.bet (chat en direct ou formulaire de contact).
• Contenu de la réclamation : décrivez clairement la nature de votre demande, les droits que vous estimez violés et, le cas échéant, joignez les éléments justificatifs (captures d'écran, références de transactions, etc.).
• Accusé de réception : nous accusons réception de votre réclamation dans un délai raisonnable, généralement sous 7 jours ouvrables.
• Traitement et réponse : nous analysons votre réclamation et vous fournissons une réponse motivée dans un délai de 30 jours, sauf circonstances exceptionnelles nécessitant un délai plus long, auquel cas vous serez informé.

Recours auprès des autorités européennes (dont la France)

• Autorité de contrôle principale pour les résidents français : Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) - vous pouvez déposer une plainte en ligne sur www.cnil.fr ou par tout autre canal mis à disposition par la CNIL.
• Autres autorités de l'UE/EEE : si vous résidez dans un autre État de l'UE/EEE, vous pouvez également saisir l'autorité de protection des données de votre pays de résidence. Les coordonnées des autorités sont disponibles sur le site du Comité Européen de la Protection des Données (CEPD).

Recours auprès de l'autorité mexicaine

Pour les utilisateurs relevant de la loi mexicaine LFPDPPP, si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse ou si vous considérez que vos droits ARCO n'ont pas été respectés, vous pouvez vous adresser à l'autorité mexicaine de protection des données :

• Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) - informations et formulaires disponibles sur le site officiel de l'INAI.

Le recours auprès d'une autorité de contrôle est indépendant de toute procédure de résolution de litiges relative aux jeux ou aux paiements ; ces dernières peuvent suivre des canaux spécifiques prévus par nos conditions générales et la réglementation du jeu en ligne applicable.

Mises à jour de cette politique

Nous pouvons modifier ponctuellement cette politique de confidentialité afin de refléter les évolutions légales, réglementaires, techniques ou organisationnelles affectant la-riviera-casino sur lariviere.bet. Toute nouvelle version sera publiée sur le site avec une mention de la date de dernière mise à jour.

• Dernière mise à jour : novembre 2025 (version en vigueur à compter du 6 novembre 2025).
• Notification des changements importants : en cas de modification substantielle (par exemple, nouvelles finalités de traitement, changement significatif des destinataires de données ou des droits des utilisateurs), nous vous informerons au moins 30 jours à l'avance, via une notification sur le site, un bandeau d'information, un message dans votre compte joueur et/ou un e-mail.
• Vos choix : si vous n'acceptez pas les changements, vous pouvez clôturer votre compte et/ou ajuster vos préférences (marketing, cookies). La poursuite de l'utilisation de lariviere.bet après l'entrée en vigueur de la nouvelle version vaudra acceptation de la politique mise à jour, dans les limites autorisées par la loi.
• Historique des modifications : pour les changements majeurs opérés à partir de 2025, nous conservons un bref historique ou un résumé des principales évolutions, disponible sur demande à privacy@lariviere.bet.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique afin de rester informé de la manière dont nous protégeons vos données personnelles lorsque vous jouez sur la-riviera-casino via lariviere.bet.